安庆市博物馆多举措扎实推进文明城市创建工作

目前，安庆市创建全国文明城市已经进入攻坚阶段，安庆市博物馆作为城市的文明窗口，一直高标准，严要求，以务实的作风和扎实的举措推进各项文明创建工作，全力迎接即将到来的“国考”。

一是馆领导高度重视。多次召开创建动员会，周密部署，强化责任落实，要求各部门严格对照全国文明城市创建标准和要求，反复梳理，查漏补缺，对发现的问题，限期整改，确保各项测评指标全面达标。

二是营造浓厚的创建氛围。利用场馆内外橱窗、道旗，显示屏、展板等载体，刊播展示24字核心价值观和“讲文明，树新风”、“图说我们的价值观”、“安庆文明18条”等公益广告。设置“禁止吸烟”、“请勿大声喧哗”、“有序排队、文明参观”等相关温馨提示标识。展示“道德模范在身边”道德模范事迹、志愿者活动剪影、未成年人活动掠影，以及符合博物馆用途的公益宣传，加强宣传力度，营造氛围，提高广大市民的知晓率、参与率和满意率。

三是树立窗口形象，提供优质文明服务。馆内公共服务设施、无障碍设施等配套齐全。便民服务中心配备有药箱、轮椅、拐杖、老花镜、雨伞等用品。在显著位置公示参观须知、服务项目等免费开放的详细情况。设置未成年人休息互动活动区，休息座椅和饮水机处分别张贴“渴了请喝水”“累了请休息”温馨提示语。设立观众意见反反馈箱，建立高效的投诉处理机制，一线人员全部身着工作服，佩戴工作牌，文明微笑服务。

四是有序开展文明志愿服务。在导览台设置志愿服务岗，每天都有志愿者身着红色马甲，在展厅进行导览、讲解以及面向弱势人群的“一对一”志愿服务。

五是为观众提供文明和谐的参观环境。加强日常保洁力度，集中整治场馆内外环境，彻底清除卫生死角，全面修剪周边绿化，车库划线停车、车辆整齐停放，确保场馆内外环境卫生常态化干净整洁。

六是积极组织开展核心价值观教育实践活动及未成年人研学活动，充分发挥博物馆在进行弘扬核心价值观、创建和谐社会中不可替代的重要作用。